Procédures de qualité ISO

L’Organisation internationale de normalisation maintient un ensemble de normes pour assurer la qualité. La norme ISO 9001 exige que la société se conforme à un ensemble de procédures, les processus de surveillance, la documentation, les tests de défaut et des examens périodiques pour faciliter l’amélioration continue. Pour être certifiée, une entreprise est auditée par un tiers indépendant de démontrer que ces processus et a établi des procédures formelles. Vous devez également effectuer des vérifications internes pour assurer que le système fonctionne. Un audit révèle des descriptions, des références écrites et l’utilisation de valider et si la procédure est d’aider à améliorer la qualité.

La qualité est un terme subjectif qui signifie généralement un produit ou service répond aux attentes des clients. La famille de la norme ISO 9000 est basé sur huit principes de management de la qualité: l’orientation client, le leadership, la participation des personnes, approche processus, approche système, l’amélioration continue, la prise de décision et de bonnes relations avec les fournisseurs. Définir les procédures pour aider à comprendre leurs clients actuels et futurs. Alignez les activités avec une vision clairement articulée et l’objectif stratégique. La participation des employés et les tenir responsables de leurs actes. Établir des procédures à l’aide de fonctionnalités efficaces et l’imagination forme. Intégrer des procédures pour assurer la cohérence et le respect. Planifiez pour ajuster les procédures régulièrement pour maintenir un niveau d’amélioration continue. Analyser les données produites par les processus pour prendre des décisions efficaces. Réduire les coûts associés à ces procédures.

Avantages de l’assurance qualité définies par les normes de qualité ISO comprennent les revenus plus élevés et des coûts d’exploitation inférieurs en raison de la productivité accrue. En intégrant et largement communiquer les procédures de qualité dans ses activités contribue à une stratégie cohérente et une vision pour tous les niveaux de la société. Encourager la créativité dans la résolution des problèmes rencontrés dans le processus de gestion de la qualité encourage des approches novatrices.

Avec l’adoption de la norme ISO 9001, la performance est établie. ISO 9004, pour rendre votre entreprise plus efficace en intégrant les processus de qualité avec d’autres systèmes de gestion. En mesurant la satisfaction du client et de répondre aux besoins, de fidéliser et d’encourager les achats répétés. Le maintien des normes de qualité est également important de respecter les exigences légales et réglementaires.

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